部分：移动医院门户是发展趋势

　　导语：变革、创新---移动互联网时代，医院准备好了吗？

　　据易观智库发布的《2014年上半年中国移动互联网统计报告》显示，截至2014年6月中国移动互联网网民达到6.86亿，其中移动即时通信业务占比达84.1%。由此可见，广大网民习惯性选择使用移动互联网已经成为一种趋势，国内各行业在此背景下，均在充分利用信息技术和移动互联网手段，整合服务资源、创新服务模式。

　　在移动时代的大趋势大背景下，不难想象，移动医院门户的建立，将实现医院网站在服务途径上从传统互联网到移动互联网的变革；服务范围上从固定场所到随时随地的扩展；服务手段上从依赖电脑到利用手机和PC并举的转变。移动医院门户的建立，将大大降低医院服务的门槛，扩大医院服务的对象群体。

一、什么是移动医院门户

　　移动医院门户，顾名思义指架设在移动互联网上的医院门户站点，是医院、科室、医生和患者在手机移动终端搭建的以医院资讯、医患互动、健康服务等为内容的信息交流平台，它直接面向手机用户群体，是医院通过移动互联网形成的智能信息互动渠道。

二、移动医院门户建设的意义

　　移动互联下的移动医院门户系统应运而生，且必将会成为医院门户网站发展的新方向，是医院信息化创新服务的新模式。

　　◆ 医院门户网站在手机和手持终端上的应用，通过手机和智能终端等新载体为公众提供更快的服务，扩大了服务范围和服务对象，拓展了医院的信息服务渠道，使更多的人可以更方便地获取医院信息服务。

　　◆ 医院互联网门户的延展,以快速传播简洁应用为核心, 为医院提供了新的信息传播和信息服务方式，为患者提供最有用最快捷最方便的医院信息服务，建立放在口袋里的医院门户网站，是患者随身携带的医院服务手册。实现对医院门户网站的真正随时、随地、随身访问。

　　◆ 医院提供患者服务的创新模式，建设移动医院门户将成为医院继互联网门户网站之后提升服务能力的更强手段，是医院充分把握移动互联发展的新趋势、利用新的网络技术手段、新的网络终端，实现具有前瞻性的发展创新。

三、54Doctor如何理解医院移动应用

　　如下图所示，互联网（移动互联网）的迅速发展使得一种移动应用的生命周期不会太长，就像如日中天的新浪微博在2013年以前，你是绝想不到微信对她的冲击力有如此之大，所以今天无论是App应用还是微信我们都不难想象未来几年内必定会有超越他们甚至是替代他们的移动互联网应用出现。

　　城头变幻大王旗：面对眼花缭乱的移动互联网变化和格局，医院该如何入手建立“掌上医院”？

　　因此，54Doctor建议医院应在互联网统一技术架构下进行移动互联网的规划和实施，避免单独建立移动应用孤岛。从医院的需求出发，基于互联网和移动互联网进行整体考量，提供整体解决方案。

第二部分：54Doctor移动医院门户系统

一、54Doctor移动医院门户系统简介

　　54Doctor移动医院门户系统是54DoctorNPSite多门户平台与移动应用技术完美融合的应用体验，为医生、患者、管理者等不同用户提供个人健康数据集成、健康移动应用及健康服务互动沟通的一体化移动解决方案。

二、54Doctor移动医院门户的特点

    把医院门户网站的信息转换并通过App展示；实现web和App上相应内容的自动同步。

　　1、智能转换：可快速将web网站上的咨询、文章内容同步转换到手机上，勿需数据库对接，相比传统的订制开发模式大大提升了实现效率和降低了成本，并且快速方便。

　　2、数据同步：手机用户使用移动医院App可查询浏览同步内容，所获取到的信息将于其通过医院的web网站进行查询时的数据保持一致。

　　3、安全性高：该功能无需直连医院HIS的信息数据库实现，对数据库没有任何影响，在数据库信息安全方面有可靠保障。

　　4、可扩展性强：所有业务功能均由54Doctor医院门户云平台来统一承载，使得移动医院门户的扩展性大大增强，只要通过互联网可以实现的业务就可以在移动互联网上实现。

　　5、信息发布便捷：一点创建，多点发布，统一维护

　　6、云平台优势：54Doctor医院门户云平台是基于第二代网站集群技术的架构开发。

三、移动医院门户基本功能介绍

　　1、覆盖医院移动健康服务全程管理周期，协助医院、科室、医生为患者提供健康咨询、移动沟通、健康跟踪等互动服务;

　　2、构建医院移动门户，患者或社会人员能够通过手机了解医院的动态，查询各类信息，定制个性化注信息

　　3、方便患者，为患者的门诊预约、挂号、就诊、领取报告提供便捷

　　4、通过医院移动门户，可以改善医患之间和医务人员之间持续的关键对话，语音方式使交流得以简化。

　　5、丰富的二维码应用，系统支持医院根据不同应用，每个科室都可独立拥有二维码，54Doctor甚至给每个医生都可提供独立二维码，以及更多需要独立二维码的应用，如：临床试验志愿者招募的二维码应用，医院健康讲座的报名二维码等等。

四、54doctor医院移动门户APP标准包

　　和大多数移动App应用不同，医院App的用户按照医疗行业的特性分为医疗服务提供方和医疗服务接受方，因此54Doctor医院移动门户App分为：医生端和患者端两个应用包。考虑到医院的个性化需求和未来的技术扩展，54Doctor医院移动门户App开发了标准包和扩展应用池两部分，扩展应用池可根据医院的实际需求开发不同的小的App应用。下面我们着重介绍一下标准包的功能：

　　1、患者端：

　　（1）登录注册、用户信息（与医院门户网站用户同步）

　　包括：个人信息维护、个人关注、交流及管理

　　（2）医院信息展示、医院组织结构展示（科室、医生）、疾病知识库展示

　　包括： 医院新闻动态、通知公告、出诊信息、停诊信息、医生动态信息、疾病知识库等等

　　（3）对开启关注和交流功能的医生进行关注、实时交流功能

　　（4）二维码扫描功能

　　扫描公开的二维码，下载并关注医院、科室、医生信息

　　2. 医生端：

      1、登录、用户信息(与网站用户同步)

      2、发布医生个人公告（在医院统一授权和管理下），可进行医生个人公告模板管理

      3、医院与关注我的患者进行交流

      4、对关注医生的患者进行分类管理

第三部分：融合社会化媒体—医院微官网建设

一、医院如何用好微信

　　微信发展至今，已经拥有超过5亿的用户。金融行业、航空业等出了一些像南航、招行等不错的微信应用，像医院这类传统公共事业，微信的运用能够改善目前服务体验较差的现状。

　　1.将技术和服务平台化、接口化。服务号的自定义菜单的能力，通过我们的开发能够提升公众平台的信息承载和处理能力。

　　2.重视微信的自定义回复功能内容。设置高频词的关键词。或者对应数字来制订自定义回复，能够极大的活跃粉丝，此外通过这类设置还能够方便用户自助查询更多信息，使自身的品牌得到传播。

　　3.借助门户网站后台服务功能，建立患者分组管理。通过门户网站的后台服务与微信接口实现患者信息管理、分类可以建立基本的患者信息档案。

　　4. 注重对微信功能的二次开发。

二、54Doctor微官网是移动医院门户体系重要的组成部分

　　54Doctor基于微信服务号开发了针对医院互联网业务的医院信息、功能服务和动态交互，医院通过54Doctor微官网可以便捷、快速地实施信息发布和分享，同时低成本的运维，实现医院、病人、科研等多渠道、多方式、有效快速的沟通平台。达到医院单位形象拟人化的目标，也为医院的所有目标群体提供了治疗、调研、学习、分享的公共医疗平台，同时针对医疗关注好友提供了精彩的优良内容，分享到不同医疗社区的信息平台，提升了医院的品牌形象和服务水平。

三、功能简介

　　1、54Doctor微官网可以定制医院的宣传信息，如医院介绍、科室框架、医院新闻、医生介绍等，使医院的关注人员可随时了解医院的相关信息；

　　2、通过微官网，关注人员可以便捷的了解医院的动态信息，如针对医院的住院、药品费用、个人信息查询、医院信箱查询、在线咨询等；

　　3、微官网同样支持医生出诊时间和挂号、查看就诊流程，同时给与短信通知，时关注人员可以通过更多的渠道了解自身的操作信息；

第四部分：抓住移动搜索的发展契机—医院百度轻应用

一、何为百度轻应用？

　　在2013年12月的百度世界大会上，李彦宏提出：绝大多数的App并不能被准确、高效的分发，99.99%的长尾应用下载量仅仅只能占到总下载量的30%，那种常用App排行榜的展现形式让许多中小App没有出头之日。在这样的一个背景下，百度推出了一个新概念“轻应用”。  

　　轻应用将为开发者带来四大优势：

　　1、无需下载，即搜即用

　　2、智能分发，应用内的信息内容可被索引，移动搜索中的自然表达能与相关App对应

　　3、能够帮助应用挑起语音、摄像头、定位等手机本地和云端功能

　　4、支持用户主动订阅，能够帮助沉淀用户并进行信息和服务推送。 

　　轻应用开创了一种机制，能把移动搜索海量的长尾需求分发给开发者，同时为用户创造搜索即服务一整套完整的优质体验，这对移动搜索来说具有划时代的革新意义。

二、54Doctor助力医院轻应用

　　54Doctor作为百度轻应用在医疗行业的首批合作伙伴，在54Doctor多门户平台的基础上搭建了医院轻应用，提供了包括：百度疾病知识库站内搜索，百度医院视频搜索直通车，化验单百度即时搜索，专家出停诊信息百度即时搜索,医患交流以及预约就诊等功能，为医院通过百度移动搜索进行推广提供了全面的技术支持。

三、功能简介

　　1、通过在百度轻应用中预设的关键字，在百度的移动搜索中将以最便捷的方式找到医院、特色科室、专家、特色疾病的相关信息；

　　2、由于轻应用是建立在54Doctor多门户平台的基础上，简单的轻应用站内搜索将获得多角度立体展示的知识库效果；

　　3、54Doctor提供的百度轻应用支持在百度的搜索结果下进行在线化验单查询，预约管理等医院互联网门户提供的多项在线服务功能；

　　4、与微信和手机App一样，54Doctor提供的医院轻应用无需医院责任部门单独维护，在医院门户网站的统一维护和管理下，轻松实现百度轻应用。

第五部分：医院营销初探—可管理可运营的二维码

一、认识二维码

　　二维条码（二维码）是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的。二维码是一种比一维码更高级的条码格式。

　　二维条码具有储存量大、保密性高、追踪性高、抗损性强、备援性大、成本便宜等特性，这些特性特别适用于表单、安全保密、追踪、证照、存货盘点、资料备援等方面。

二、医院如何运用二维码

　　1、医院可以将二维码印在所有医院的宣传媒介上，如院报、医院活动现场、门诊等

　　2、临床科室和医生可以将二维码印在科室入口、诊室门口，医生可以将二维码印在自己的名片上

　　3、患者只要扫描医院（科室或医生）提供的二维码，即可查看医院（科室或医生）的信息，患者可根据需要确定是否下载APP或关注医院微官网

三、54Doctor移动医院门户App中二维码应用特色

　　54Doctor将移动App的二维码与医院互联网应用完全融合，在访问医院门户网站时，54Doctor可根据医院的需求设置不同的二维码展示点。如下图所示：在访问科室（专家）站点时，页面右侧则出现该科室（专家）的二维码信息，用户用手机二维码扫描工具扫描，即可出现该科室（专家）的手机端介绍信息，该信息提供手机App下载链接。

四、第三方工具进行二维码扫描安装步骤

　　步骤一：找到第三方扫描工具（如：UC浏览器、微博、QQ、我查查等。）

　　注意：尽量避免使用微信二维码扫描手机App，因为微信将所有与腾讯无关的App应用下载全部屏蔽了

　　步骤二：扫码，对准二维码进行扫描

　　步骤三：扫描成功后自动跳转到信息页（参考上图）

　　步骤四：点击下载客户端（微信服务号则选择关注）

　　步骤五：下载完成后自动跳转到安装界面，点击安装即可。

P. S. 转载请标明来源