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客服专员(网站编辑)

2021-01-06
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岗位职责:

1、微信、QQ、电话等多渠道接收并处理客户需求;

2、与客户进行实时在线沟通交流,解答问题和受理投诉建议等事宜;

3、与各部门协作沟通,及时反馈客户的问题和需求;

4、完成领导交办的其他事宜;

5、定期汇总分析客户反馈问题,并提出有效的意见和建议。


任职要求:

1、普通话标准流利;

2、熟练运用office的办公软件及Photoshop等文字编辑软件;

3、电脑打字速度要求每分钟60个字以上;

4、长期稳定、工作仔细认真、责任心强、工作效率高;

5、有客服或在线服务经验者优先。



人事经理:郑女士

联系电话:010-51627378

E-Mail:zhy@54doctor.net